{"id":3373,"date":"2024-10-31T22:02:53","date_gmt":"2024-10-31T22:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/?p=3373"},"modified":"2024-10-31T22:03:05","modified_gmt":"2024-10-31T22:03:05","slug":"caixa-e-condenada-a-estornar-valores-transferidos-de-forma-fraudulenta-da-conta-de-uma-cliente-devido-a-golpe-via-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/caixa-e-condenada-a-estornar-valores-transferidos-de-forma-fraudulenta-da-conta-de-uma-cliente-devido-a-golpe-via-whatsapp\/","title":{"rendered":"Caixa \u00e9 condenada a estornar valores transferidos de forma fraudulenta da conta de uma cliente devido a golpe via WhatsApp"},"content":{"rendered":"
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Caixa \u00e9 condenada a estornar valores transferidos de forma fraudulenta da conta de uma cliente devido a golpe via WhatsApp<\/h1>\n
30\/10\/2024\u00a0<\/span><\/span>\/\u00a0Not\u00edcias<\/a><\/span><\/div>\n<\/header>\n
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A 12\u00aa Turma do Tribunal Regional Federal da 1\u00aa Regi\u00e3o (TRF1) manteve a condena\u00e7\u00e3o da Caixa Econ\u00f4mica Federal (Caixa) ao ressarcimento de R$ 153 mil, valor transferido indevidamente da conta de uma cliente por terceiros, em decorr\u00eancia de um golpe realizado via WhatsApp, al\u00e9m de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil.<\/p>\n

A Caixa sustentou que n\u00e3o houve falha no servi\u00e7o, uma vez que a movimenta\u00e7\u00e3o financeira foi realizada com senha pessoal da correntista e por meio de dispositivo m\u00f3vel habilitado em terminal de autoatendimento, sem qualquer participa\u00e7\u00e3o direta de funcion\u00e1rios da Caixa, raz\u00e3o pela qual a culpa foi exclusiva de terceiros<\/p>\n

Ao analisar o caso, a relatora, desembargadora federal Rosana Noya Alves Weibel Kaufmann, destacou que as transfer\u00eancias realizadas foram at\u00edpicas em rela\u00e7\u00e3o ao perfil de consumo da v\u00edtima e a institui\u00e7\u00e3o financeira n\u00e3o adotou nenhuma medida de seguran\u00e7a necess\u00e1ria para impedir a fraude.<\/p>\n

Sendo assim, a magistrada apontou que as circunst\u00e2ncias abordadas nos autos n\u00e3o autorizam a exclus\u00e3o da responsabilidade da institui\u00e7\u00e3o financeira e que tal vulnerabilidade do sistema banc\u00e1rio, o qual admite opera\u00e7\u00f5es totalmente at\u00edpicas em rela\u00e7\u00e3o ao padr\u00e3o de consumo dos consumidores, viola o dever de seguran\u00e7a inerente \u00e0s institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, configurando falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\n

A desembargadora tamb\u00e9m ressaltou, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade das institui\u00e7\u00f5es financeiras em responder objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no \u00e2mbito de opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, com base na S\u00famula 479 do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ).<\/p>\n

Desse modo, a magistrada concluiu que a falha de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o \u00e9 evidente e por isso a cliente tem direito ao estorno dos valores transferidos de forma fraudulenta, conforme comprovado, e aos danos morais pelo abalo emocional decorrente da subtra\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio da v\u00edtima.<\/p>\n

Com isso, o Colegiado, por unanimidade, negou a apela\u00e7\u00e3o nos termos do voto da relatora.<\/p>\n

Processo: 1052220-06.2022.4.01.3400.<\/p>\n

https:\/\/www.trf1.jus.br\/trf1\/noticias\/caixa-e-condenada-a-estornar-valores-transferidos-de-forma-fraudulenta-da-conta-de-uma-cliente-devido-a-golpe-via-whatsapp-<\/a><\/p>\n

TRF1<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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