{"id":484,"date":"2013-12-06T10:57:04","date_gmt":"2013-12-06T10:57:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/?p=484"},"modified":"2013-12-06T10:57:04","modified_gmt":"2013-12-06T10:57:04","slug":"demora-em-fila-por-pequeno-excedente-nao-gera-dano-moral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/demora-em-fila-por-pequeno-excedente-nao-gera-dano-moral\/","title":{"rendered":"Demora em fila por pequeno excedente n\u00e3o gera dano moral"},"content":{"rendered":"<table width=\"476\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Demora em fila por pequeno excedente n\u00e3o gera dano moral<!--more--><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td height=\"5\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"justify\">\n<div>A 1\u00aa Turma Recursal do TJDFT deu provimento a recurso do Banco Santander (Brasil) para afastar pedido de indeniza\u00e7\u00e3o formulado por cliente, diante de demora em fila para receber atendimento. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Documentos juntados aos autos mostram que, no dia 30 de abril de 2013, a autora permaneceu na fila da institui\u00e7\u00e3o financeira, aguardando atendimento, por cinquenta minutos.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A Lei Distrital 2.547\/2000 admite o tempo de espera, em dias normais, de 20 e, excepcionalmente, de 30 minutos &#8211; dias de pagamento de pessoal, dia de vencimento de contas de concession\u00e1rias, de tributos e em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados (artigo 3\u00ba, incisos I e II) &#8211; conforme as hip\u00f3teses que enumera.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Para o Colegiado, no entanto, &#8220;a espera foi pequena, ainda que superior ao tempo previsto em lei, mas insuficiente para se reconhecer, como presentes, as circunst\u00e2ncias caracterizadoras do dano moral&#8221;.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>O entendimento da Turma est\u00e1 firmado na ementa do ac\u00f3rd\u00e3o, com o seguinte texto: &#8220;1 &#8211; As Turmas Recursais t\u00eam reconhecido a espera em fila de banco, al\u00e9m dos limites fixados pela Lei Distrital no. 2.547\/2000, como fato caracterizador do dano moral. Contudo, \u00e9 preciso que essa espera ocorra num prazo razo\u00e1vel, que permita, dentro de um ju\u00edzo l\u00f3gico e segundo a experi\u00eancia comum, presumir pela ocorr\u00eancia de algum preju\u00edzo para o consumidor. 2 &#8211; Esta esp\u00e9cie de dano resulta da mudan\u00e7a do estado an\u00edmico da pessoa, como a ang\u00fastia, descaso, humilha\u00e7\u00e3o, cansa\u00e7o, mal-estar, sentimentos que, por sua natureza, n\u00e3o demandam prova, sen\u00e3o a demonstra\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio fato il\u00edcito. 3 &#8211; Se o prazo de espera foi pequeno, ainda que superior \u00e0quele previsto em lei, afastam-se as circunst\u00e2ncias caracterizadoras do dano moral. 4 &#8211; Recurso conhecido e provido.&#8221;<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Processo: 2013 07 1 016345-6<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td height=\"5\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fonte: TJDFT<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td height=\"30\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Demora em fila por pequeno excedente n\u00e3o gera dano moral<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":487,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,625,6,626],"tags":[1178,1174,1173,1175,1176,72,1172,1177,1179,80,556],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=484"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":488,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions\/488"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortizcamargo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}